Modelo Teórico Metodológico
Para orientar os estudos desenvolvidos no âmbito do projeto, foi desenvolvido um modelo teórico metodológico com foco na análise do comportamento no contexto de políticas públicas de regulação. Um modelo teórico metodológico funciona como um esquema teórico-conceitual que guia a elaboração de perguntas de pesquisa, apontando as variáveis (e respectivas interrelações) que devem ser o foco da investigação científica. O modelo desenvolvido contempla a análise do comportamento no nível do consumidor, das operadoras de telecomunicações e do próprio regulador, permitindo uma análise integrada do comportamento dos diversos atores envolvidos no mercado de telecomunicações. O modelo foi desenvolvido com base na abordagem da análise do comportamento (Skinner, 1953, 1982) e integra teorias da análise do comportamento do consumidor (Foxall, 1990-2016) e da análise comportamental de sistemas sociais (Aguiar, 2017).